Onze Algemene Voorwaarden zijn bedoeld om helderheid te geven over inschrijvingen, annuleringen, levering van lesmateriaal, betalingen, aansprakelijkheid en de manier waarop wij omgaan met vragen, klachten en geschillen. Ze gelden voor al onze opleidingen, trainingen en educatieve diensten.
Deze pagina biedt een korte, algemene toelichting. Voor alle rechten en plichten geldt uitsluitend de volledige, officiële versie van onze voorwaarden.
De volledige Algemene Voorwaarden (PDF) kun je hieronder downloaden.
De voorwaarden zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel.
In het kort
Onze voorwaarden beschrijven onder meer:
- Wat je mag verwachten van onze educatieve diensten, inclusief levering van lesmateriaal en begeleiding.
- Hoe inschrijving en annulering werkt, inclusief bedenktijd bij overeenkomsten op afstand.
- Hoe wij betalingen, facturatie en eventuele betalingsachterstanden behandelen.
- Jouw rechten bij klachten, vragen of geschillen, inclusief de rol van de geschillenregeling.
- Onze verantwoordelijken m.b.t. privacy, vertrouwelijkheid en copyright van lesmateriaal.
- Wanneer restitutie mogelijk is en welke regels gelden voor beëindiging van een overeenkomst.
- Dat alle activiteiten onder Nederlands recht vallen, met geschilbehandeling via de aangewezen instanties.
Dit is een korte indicatie; voor details, uitzonderingen en exacte formuleringen verwijzen we altijd naar de volledige PDF.
